将物业服务进行到底,不断提升物业服务质量
加入日期:2013-12-27 11:15:15 | 浏览:3732
随着社会的发展,生活水平的不断提高,人们去酒家、饭店、商场、超市、美容院、KTV等等消费场所,目的已不仅仅是为了吃、住、行、购和娱,其要求已经更高,更趋于多元化。尤其对“服务”的要求更是希望能够尽善尽美,达到物有所值,物超所值。顾客能否迈进大门消费,“服务”将是其衡量最重的砝码之一。
以提供“服务”为主的“物业管理服务行业”,也应该把提供“服务”放在企业运营的首位。换言之,先做服务,后讲管理,只有将物业服务做到位,才能谈物业管理。不知从何时起“酒店式管理”的旗帜,已“移步换景”,在物业管理的阵地遍地开花。在物业管理中引入“酒店式管理”,从借鉴和整合运用上,表明了物业行业的服务意识已处于一个自觉提升的阶段,物业管理在服务理念和服务范围方面不断得以完善和深化,同时,把物业服务放在了物业管理的新高度,从而使物业服务的整体水平得到切实的提高。