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完善住宅物业服务收费对策分析Add date：2013-04-19 18:51:00 | Browse：5723
为促进物业服务行业的健康发展，规范物业服务及收费秩序，维护广大业主和物业服务企业的合法权益，针对物业服务及收费存在的问题，建议有关部门积极采取措施，对涉及住宅物业服务、收费的规章制度加以完善。
加强物业服务行业管理，提升物业服务行业的发展水平。相关部门要加强对物业企业的管理和指导，严格落实物业企业资质管理和物业服务行业从业人员资格管理制度，探索建立对物业服务企业的服务质量评定制度，对物业服务质量进行考核监督，促使物业企业提供质价相符的服务，稳定从业人员队伍，不断提高服务质量和水平。
加快专业经营单位设施设备的移交，真正实现专业经营单位服务到户，收费到户，减轻物业企业负担。在没有实现一户一表的小区，物业企业承担了一些本应由公用企业承担的职责，既增加了成本支出，也增加了工作难度，成为制约物业服务业发展的重要因素。
加强对小区成立业主委员会的组织指导，实现业主自治。街道办事处要加大对小区成立业主委员会的组织指导，推动小区成立业主委员会，促进业主自治，逐步建立由街道办事处负责召集的，多方主体参加的物业管理联席会议制度，建立起有效的纠纷调解机制。
认真贯彻落实物业服务收费管理办法，加大物业服务和收费宣传力度，规范物业服务收费行为。根据《辽宁省物业管理条例》及《辽宁省住宅物业服务收费管理办法》，结合沈阳市实际出台了《沈阳市住宅物业服务收费管理实施办法》。为保证政策规定落到实处，沈阳市物价部门会同房屋管理部门进行了大量的宣传培训工作，一是与媒体联动，抓好社会面宣传，创造良好的舆论氛围。二是与部门联动，抓好政策培训，提高基层和物业企业的执行力。三是坚持上下联动，抓好督促检查和分类指导，推动《办法》的完善和落实。
解决物业服务与收费问题不可能一步到位，而是一个长远的过程。根据当前实际，迫切需要做到的是，一方面，要加大对政策法规的宣传力度，采取多种形式，广泛宣传涉及物业服务及收费管理的政策法规，宣传物业服务企业和业主双方的权利和义务，使每一位业主都能充分认识到物业服务行业在现实生活的重要性和必要性，了解物权法和省物业管理条例以及物业服务收费政策规定，争取居民对物业服务与有偿收费的理解和支持;另一方面，要重点对政策执行情况进行监督检查，对违规企业要坚决查处，对落实政策好群众满意的要大力宣扬，在行业内创造良好的发展氛围。此外，物业服务涉及到方方面面，还需要从源头上进行控制和规范，如落实物业服务前期介入制度，物业查接验收制度等等，如此才能避免因工程质量问题引发物业服务纠纷。
