物业、物业、还是物业——《2009中国物业服务百强企业研究报告》揭秘楼市竞争热点
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“地段、地段、还是地段”,这句名言被众多投资者们推向极致,武汉中心城区房价普遍突破8000元/平方米即为明证。随之而来的问题是,对于武汉“多中心”发展的特点,单单一个“地段论”已无法满足购房人面对同质化楼盘的抉择需要。 除了开发商品牌、建筑品质、户型设计外,还能有什么如“地段论”一样放之四海而皆准的购房守则?“房子再好,如果物业服务不好,一样住的不舒心。”这是越来越多购房者亲身体验后的真实心声。 2009年11月底,“中国房地产TOP10研究组”历经半年研究,发布《2009中国物业服务百强企业研究报告》,给出答案:“物业、物业、还是物业”!这一判断也是向李嘉诚“地段论”致敬的下联。 由国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家研究机构共同组成的中国房地产TOP10研究组,把目光投向楼市竞争的更深层次。初步筛选全国500家物业服务企业(集团)后,再从服务规模、经营绩效、服务质量和发展潜力四个方面13个指标,运用因子分析法及相关数学模型定量计算出入选物业服务企业的综合实力指数,完成最终报告。显然,中海物业、万科物业荣登“2009中国物业服务百强企业”的事实,从多角度解释了中海、万科为何能够连续蝉联中国房地产百强企业榜首的原因,也足以证明他们是中国楼市中“德智体美劳”全面发展的“三好学生”。 关键词:600万30.4% 2008年,百强企业管理项目数量均值达到50个,中海物业、万科物业、金地物业等管理项目数量均超过120个,总建筑面积平均超过600万平方米;2008年,百强企业营业收入均值达到10785.8万元,同比增长30.4%。 显然,作为房地产拉动50个产业中重要的一个,物业行业实现了腾飞。以领军武汉的万科为例,万科物业已经成为万科品牌的特色之一,很多业主选择万科,就是冲着万科的物业服务而来。至于物业企业的赚钱速度,说出来也让人艳羡。要不然,潘石屹也不会竭力介入建外SOHO的物业之争,根据这个楼盘物业纠纷中透露的数字,建外SO-HO过去五年的物业费收入接近三亿元人民币,这足以颠覆我们对物业公司经营的想象。 2009中国物业服务百强企业服务质量TOP10
序号 企业名称
1 深圳市万科物业服务有限公司
2 中海物业管理有限公司
3 深圳市金地物业管理有限公司
4 重庆新龙湖物业服务有限公司
5 浙江绿城物业管理有限公司
6 深圳市鹏基物业管理有限公司
7 国贸物业酒店管理有限公司
8 佳兆业物业管理(深圳)有限公司
9 北京市均豪物业管理有限责任公司
10 港联物业集团有限公司 关键词:满意度 50% 2008中国物业服务企业服务质量TOP10企业的总体满意度超过90%,其中,中海物业、万科物业、港联物业的业主满意度表现尤为突出。无疑,买房后业主打交道最多的就是物业,住宅的舒适性和升值潜力在很大程度上取决于物业服务水平。北京、广州等一线城市,同地段不同楼盘的租金以及房价水平相差很大,物业管理水平高低是直接影响因素。 最鲜活的实例是,潘石屹开发的建外SOHO,楼盘、社区声誉乃至品牌都因为糟糕的物业而受损,2008年至今,建外SOHO租金价格一路下滑,每平米租金从最高时的6元/天跌至3元/天左右,降幅达50%,同时,目前该项目商品房成交价格比同区域均价低30%以上,这足以让武汉的购房者警醒。 物业欠佳已成楼市一大顽疾,停车、保洁、安全这些基本问题都尚未改善,谈何宜居升值。值得一提的是,目前楼市处于改善性和投资需求爆发期,有过置业经历的多次购房者,对于物业的挑剔已经让开发商重视有加,引进或发展自己的品牌物业已成为楼市竞争热点,武汉本土龙头企业福星惠誉、百步亭无不在不断探索武汉物业的发展之路。 关键词:期房预售 100% 2010年起,北京开发商在申请商品房预售的初审时,需要提交小区前期物业企业、物业区域划分等信息,供业主查询和社会监督。无疑,这将推进物业行业的全面发展和竞争意识。虽然业主委员会被赋予选聘物业的权力,然而,无论北京还是武汉,都有近八成楼盘没有成立业主委员会,业主决定不了物业,利益也就无法得到保障。 11月召开的武汉社区建设工作会议提出,今后3年,武汉市将在中心城区逐步实现社区物业服务全覆盖,市长阮成发提出要在新建社区全面推行市场化、专业化的物业服务,并且明确提出,对已具备成立业主委员会条件的小区,年内筹建率要达到100%。可以预见,物业竞聘上岗必将成为未来发展趋势。 关键词:港联 金钥匙 脱离开发商的悉心“栽培”,物业公司能走多远?来自香港的港联物业证明:可以做到全国50强。目前在汉承担着惠园大公馆、香港映象、金地阳光城、耀江丽景湾、027社区等十余个住宅小区及商用物业管理的港联物业集团公司,具有国家一级资质。在蝉联“2009物业服务百强企业服务质量TOP10”的基础上,又获得“2009中国物业服务百强满意度领先企业”的殊荣,连续两年入围物业百强。 在2009百强物业前50名榜单中,港联是唯一一家外资企业。百强物业前50名中,有49家与开发企业同出一门或关联,只有港联物业是“另类”,其管理的115个项目全部是非关联企业开发,2008年,其项目续约率从87%上升到90%,足以说明其客户忠诚度、满意度。 秘诀何在?港联物业总经理卢江滨介绍,由于坚定不移的推进品牌战略,港联物业“来自香港,服务中国”的品牌战略已经得到客户认可,港联将“金钥匙”追求极至的服务理念融入物业服务,使物业服务更高端化、极致化、品牌化,从而拓宽了服务内涵,提升了物业服务的境界。2008年,其项目续约率从87%上升到90%,高于物业百强企业总体满意度的平均水平。 相关链接http://ctdsb.cnhubei.com/html/ctdsbfk/20091224/ctdsbfk941260.html